TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

1. Yleiset ehdot

Seuraavia sopimusehtoja sovelletaan myyjän ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa.

Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka asiakas hyväksyy tilausta tehtäessä.

Myyjä ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota myyjä ei voi kohtuudella voittaa. Myyjä on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle niin pian kuin se on mahdollista sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.

2. Asiakas

Myyjä myy tuotteita ja palveluita täysi-ikäiselle yksityishenkilölle ja lisäksi yrityksille ja yhteisöille.

Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä, mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.

Yritysasiakkaiden kaupassa noudatetaan Suomen kauppalakia, ellei näissä sopimusehdoissa ole toisin määrätty.

Toimitusaika-arviot on laadittu maahantuojien ja valmistajien antamien tietojen perusteella.

Myyjä tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä. Sitova kauppasopimus astuu voimaan ostajan saatua järjestelmän toimittaman tilausvahvistuksen.

Rekisteröityminen:

Asiakas on velvollinen luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttajalta vähintään nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Antaessaan tiedot asiakas rekisteröityy Alkuperäistuonti Oy:n asiakastietokantaa, jonka tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.

Tietoja käytetään markkinointitarkoituksiin, jos asiakas on rekisteröityessään tai sen jälkeen antanut luvan sähköiseen markkinointiviestintään.

Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä. Yhteydenotot on tehtävä kirjallisena ja toimitettava allekirjoitettuna osoitteeseen Alkuperäistuonti Oy, Sammontie 20, 28360 PORI.

Evästeiden käyttö:

Apt.fi sivustolla käytetään evästeitä, joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka Apt.fi verkkopalvelin tallentaa kiintolevylle. Osa Apt.fi sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen.

Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.

3. Tuotteet ja hinnat

Verkkokaupassa esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät rahtia.

Jos hinnoissa on selviä hintavirheitä, tuotteita ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolon.

APT.fi verkkokaupan hinnat voivat poiketa myymälän hinnoista.

Tuotteen hinnan noustessa ennen lähetyksen käsittelyä, tilatut tuotteet toimitetaan alkuperäisellä hinnalla. Jos tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta muutoshetken hinnan mukaisesti.

Myyjä pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisin suurissa erissä.

Asiakkaan toivomuksesta valmistetuille, tilatuille tai muokatuille tuotteille ei myönnetä yksipuolista peruutusoikeutta. Peruutuksen yhteydessä tilauksesta mahdollisesti aiheutuneet kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta.

4. Maksutavat

Käytössä on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet (Aktia, DanskeBank, Handelsbanken, LähiTapiola, Nordea, Osuuspankki, POP Pankki, Säästöpankit, S-Pankki, Ålandsbanken)

Korttimaksuissa käy Credit ja Debit-kortit (Visa, Visa Electron ja MasterCard)

Laskutusasiakkaiden voimassa olevia maksuehtoja noudatetaan myös verkkokaupassa tehtäviin ostoksiin.

Maksupalvelutarjoaja:

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com

Verkkopankit:

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

5. Toimitustavat ja -kulut

Toimitusmaksu vaihtelee tuotteiden painon ja tilavuuden mukaan.

Nouto lähimmästä Matkahuollon toimipisteestä, alkaen 9,90 euroa. Vetokoukun toimituskulu on 15 euroa.

Nouto Alkuperäistuonti Oy:n myymälästä, 0 euroa.

Tilauksen käsittelyaika on 1-3 arkipäivää ja lisäksi kuljetusaika 1-2 arkipäivää.

Asiakkaaseen otetaan poikkeavassa tilanteessa yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse. Poikkeava tilanne on esimerkiksi silloin, kun tuote on painoltaan tai tilavuudeltaan suuri, jolloin rahdin hinta voi olla verkkokaupassa mainittua rahtia kalliimpi.

APT verkkokauppa ei vastaa toimituspäivien mahdollisista muutoksista ja niiden seurauksista asiakkaalle.

6. Palautus-/peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa etäkaupassa tekemänsä tilaus tai osan siitä 14 vrk kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta, Asiakkaan on erikseen ilmoitettava peruutuksesta myyjälle palautuslomakeella. Pelkkä tavaran takaisin lähettäminen tai lähetyksen noutamatta jättäminen ei riitä peruutukseksi. Tavaranpalautus on tehtävä 14 vrk kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä.

Palautukset tulee tehdä Matkahuollon kautta myyjän antamalla sopimuskoodilla, kun palautuslomake on myyjän toimesta käsitelty.

Palautusrahdin hinta on 20 euroa.

Tavaran voi palauttaa maksutta Alkuperäistuonti Oy:n myymälään.

Kaupan peruutuksen yhteydessä kuluttajalle palautetaan alkuperäinen kauppahinta, vähennettynä tuotteen palautuskustannuksilla siinä tapauksessa, että kuluttaja on käyttänyt myyjän tarjoamaa Matkahuollon palautuspalvelua.

Asiakas on velvollinen tarkastamaan lähetyksen sisällön 14 vrk kuluessa ja tutustumaan tuotteen käyttöohjeisiin ennen käyttöönottoa.

Tuotteen hinta palautetaan täysimääräisenä, mikäli tuote on edelleen täysin myyntikuntoinen, käyttämätön ja jos mahdollista, tuote tulee olla alkuperäispakkauksessaan.

7. Takuu ja virhevastuu

Takuu koskee tuotteessa takuuaikana ilmeneviä aine- ja valmistusvirheitä.

Vetokoukun sähkösarjojen takuun edellytyksenä on, että asennuksen suorittaa pätevöitynyt autokorjaamo tai mekaanikko. Tuotteesta riippuen asennus saattaa edellyttää auton järjestelmän uudelleenkoodausta.

Reklamaatiot tulee tehdä aina kirjallisesti joko sähköpostilla osoitteeseen verkkokauppa@alkuperaistuonti.fi tai kirjeenä.

Asiakas on velvollinen esittämään tuotteesta ostokuitin sekä vetokoukun sähkösarjan kysymyksessä ollessa asentaneen korjaamon tositteen.

Erimielisyyksien ratkaiseminen: Kuluttaja asiakkaalla on oikeus saattaa tässä sopimuksessa syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Asiakas voi nostaa tästä velkasuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen myyjää vastaan joko myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on asuinpaikkansa. Jollei asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään Porin käräjäoikeudessa.

Asiamieskuluja ei korvata, koska kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.